0719.02 assistente de atendimento - sicredi centro sul - guamiranga (pr)

JOB DESCRIPTION

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.

Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

REQUIREMENTS...