0719.02 Assistente de Atendimento - Sicredi Centro Sul - Guamiranga (PR)

Descrição da vaga

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.

Requi...