Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.



Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere

1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

in Köln

JOBPROFIL  - ID 3371



AUFGABEN

• Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User Helpdesk


• Analyse des Störungsgrundes


• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports


• Eröffnung eines Tickets für den Second-L...