21618-analista backoffice telco

Requisitos necessários:

• Ensino Superior Completo;
• Pacote office intermediário, principalmente Excel;
• Usuário Android ou IOS intermediário;
• Conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular).

Requisitos desejáveis:

• Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular;
• Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

Principais Atribuições:

• Suporte de telefonia celular ao usuário;
• Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente;
• Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente;
• Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps);
• Conhecimento dos produtos/planos do cliente para atuação no mesmo;
• Conhecimento das ferramentas para atividades diárias.