23085 Supervisor(a) call center cliente español (Bogotá)

Responsabilidades

Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa del equipo de trabajo asignado (Soporte Técnico), asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Se logrará mediante el acompañamiento constante, la planificación estratégica, la ejecución rigurosa y la evaluación continua de los planes de acción diseñados para impulsar la mejora del desempeño y garantizar resultados sobresalientes.

Requisitos

• Estudios: estudiante mínimo de 6 semestres de carreras tecnológicas o profesionales o carrera técnica finalizada.
• Experiencia: mínimo 1 año en un cargo similar en operaciones de Call Center para cliente español.
• Conocimientos: manejo de Excel básico – intermedio; conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center.

Ventajas

• Contrato a término indefinido.
• Todas las prestaciones de ley.