2314 / Entrenador Tmk / Call Center Sector Telecomunicaciones (Meta)

Perfil Requerido

Formación: Tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, financieras, ingeniería, mercadeo o comunicaciones.

Experiencia: mínimo de 3 años en formación, entrenamiento o gestión de canales, preferiblemente en empresas Telco, B2B o de servicios públicos.

Conocimientos en metodologías de enseñanza y aprendizaje, desarrollo de contenidos y formación comercial (presencial y telefónica).

Manejo de herramientas como Excel, Canva, PPT, Trello, y experiencia en análisis de indicadores comerciales.

Habilidades destacadas:

• Comunicación
• Liderazgo
• Planeación
• Orientación al cliente

Funciones Principales

• Diseñar e impartir programas de formación alineados con los objetivos del negocio.
• Desarrollar material educativo y clínicas de ventas presenciales y telefónicas.
• Evaluar la efectividad de las capacitaciones y proponer mejoras continuas.
• Brindar...