234909 Asesor(A) Servicio Al Cliente Jornada Madrugada Aplica Desde Bachiller Call Center Horar[...]

Perfil

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Responsabilidades

• Atención telefónica de clientes particulares que se comunican a la línea por motivos de soporte técnico de dispositivos móviles, línea fija, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers y orientación en aplicaciones y smartphones.
• Gestionar cada llamada y documentarla en el CRM; la mayoría son inbound y ocasionalmente outbound.
• Coordinación con clientes corporativos según su instrucción.

Requisitos

• Estudiante de carrera cualificada, técnica o tecnológica con al menos 2 semestres en curso, o diplomado en Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 3 meses en soporte técnico de telecomunicaciones, o bachillerato con 6 meses de experiencia en el mismo.
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