234909 Asesor(a) Soporte técnico Jornada Madrugada Aplica desde Bachiller (Bogotá)

Se parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.

Responsabilidades

• Atención telefónica de clientes particulares que se comunican a la línea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.
• Gestionar cada llamada y documentarla en un aplicativo CRM. La mayoría de llamadas son inbound y ocasionalmente outbound.

Requisitos

• Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología con más de 2 semestres en curso.
• Experiencia en soporte técnico de telecomunicaciones de mínimo 3 meses.
• Bachillerato con 6 meses en soporte en telecomunicaciones.

Horario

Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: JORNADA COMPLETA (1 día de descan...