237117 Asesor(a) Soporte Técnico Chats en Bogotá - Call Center

Funciones

• Gestionar las consultas y problemas de los clientes de manera eficiente a través de chats.
• Coordinar con otros departamentos para resolver inquietudes de los clientes.
• Analizar tendencias de servicio al cliente y proponer mejoras.
• Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en BPO de mínimo 1 año.
• Conocimiento de herramientas de atención al cliente.
• Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
• Orientación al servicio y resolución de problemas.
• Horario Lunes a domingo 6:00am a 9:00pm con un día de descanso a la semana.

Beneficios

• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Contrato a término indefinido.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a programas de capacitación continua.
• Salario básico 1,750.000 + variable + auxilio de transporte. ...