237333 Asesor/a de servicio al cliente chat + voz contrato indefinido,Contrato indefinido (Bogotá)

Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una posibilidad para marcar la diferencia.

Responsabilidades

Gestionará los casos de clientes que requieren información relacionada con sus productos y/o servicios, atención a PQR´S, facturación, trámites, entre otras; a través de medios digitales (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o por medio de llamadas entrantes o salientes con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas bajo la premisa de hacer de su experiencia en la interacción un momento memorable.

Requisitos

• Estudios: Estudios técnicos en adelante certificado.
• Experiencia: Experiencia certificada mínima de 12 meses en servicio al cliente, ventas y/o CBZ.
• Disponibilidad: 6:00 AM a 12 de la medianoche de domingo a domingo; contamos con cobertura de ruta y un día de descanso en la semana.
• Sede: Centro Empresa...