281899 Creador De Experiencia Backoffice Ventas Cali (Valle del Cauca)

Responsabilidades

• Gestionar el ingreso y procesamiento de solicitudes de venta en los sistemas de la compañía.
• Asegurar la correcta gestión y solución de requerimientos postventa de los clientes.
• Realizar seguimiento a los tickets o solicitudes de servicio hasta su completa resolución.
• Brindar soporte a clientes internos y externos respecto a sus solicitudes comerciales.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de backoffice ventas.

Requerimientos

• Técnico o tecnólogo en áreas preferiblemente en: Administración de empresas, Ingeniería Industrial, y afines a ciencias de la comunicación, a las ciencias administrativas y/o Ingenierías.
• Experiencia en procesos de atención y/o calidad o monitoreo relacionados con el cliente, por medios telefónicos, presenciales, de back office o virtuales.

Te gusta que las cosas queden bien hechas y que el cliente reciba exactamente lo que pidió?...