ABL - User Help Desk (UHD) - Agente Mesa de Servicio N2

# ABL - User Help Desk (UHD) - Agente Mesa de Servicio N2AguascalientesApply for this job* Permanent* Experienced Professionals* Cloud Infrastructure Management* ID -en_GB## Descripción larga**Reclutador:** Daniela Gaviño García **Posición:** Agente Mesa de Servicio N2 **Ubicación:**Puebla **Modalidad de empleo:** Presencial **Industria:** Automotriz**What you’ll do?**En Capgemini buscamos perfiles UHD N2 que, además de brindar soporte al usuario final, participen en actividades de coordinación y supervisión de la mesa de servicio, asegurando cumplimiento de niveles de servicio y calidad operativa. Responsabilidades principales Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática.Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio.Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa.Participación en actividades de coordinación, supervisión y gestión del equipo UHD. Perfil requerido Orientación al cliente y a resultadosHabilidades de liderazgo y gestión...