ADDETTO/A CUSTOMER CARE

Synergie Italia S.p.a. · Putignano, Apulia, Italy

Location
Putignano
Job Type
Full-time
Posted
June 23, 2026

Job Description

Synergie Italia, Agenzia per il Lavoro S.p.A., filiale di Bari, ricerca per azienda del settore finance:


ADDETTO/A CUSTOMER CARE


La risorsa sarà inserita all’interno della funzione Customer Care e si occuperà della gestione delle richieste inbound provenienti dalla clientela, garantendo un servizio di assistenza tempestivo, professionale e orientato alla risoluzione, in linea con gli standard aziendali.


la risorsa si occuperà di:


  • Gestire le chiamate inbound della clientela, assicurando un’interazione efficace e conforme alle linee guida aziendali
  • Fornire supporto informativo e operativo su prodotti, servizi e problematiche segnalate
  • Aprire, aggiornare e monitorare ticket tramite sistemi CRM aziendali
  • Attivare, quando necessario, i processi di escalation verso le funzioni interne competenti
  • Gestire segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure e della normat...

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