Adjoint Opérationnel et Expérience Client

Au Centre I AM, nous recherchons un Adjoint Opérationnel pour optimiser nos opérations et garantir une expérience client de qualité. Ce poste vous permettra d'intervenir directement dans un environnement collaboratif et en dynamique de croissance.
Vous serez en première ligne pour transformer nos idées en actions concrètes, gérant le CRM, le onboarding des clients, et la documentation. Si vous êtes passionné par l’expérience client et souhaitez évoluer vers un rôle de gestion, ce poste est fait pour vous.
Key Responsibilities:
• Assurer la gestion du CRM et des onboarding clients
• Soutenir la coordination des associé·es et des processus d’intégration
• Gérer l’administration des contrats et factures
• Organiser le lancement et la coordination d’événements
• Analyser les indicateurs clés et les projets spéciaux
Requirements:
• Franchement impeccable avec un niveau d'anglais professionnel
• Connaissance de Google Workspace et Excel requise
• Capacité à t...