Agente Bilingüe - Atención Al Cliente (Xico)

¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡Únete a Allianz Partners como Agente bilingüe de servicio al cliente - Asistencia en Carretera y marca la diferencia cada día!

• Atenderás llamadas entrantes de clientes directamente de España, desarrollando sensibilidad cultural y adaptándote a su estilo de comunicación, modismos, etc., con el objetivo de brindar apoyo y solución relacionada a situaciones en carretera – p. ej.: pinchazos, grúas.
• Atenderás llamadas telefónicas entrantes y realizarás tareas de Back Office para proporcionar servicios de asistencia en carretera.
• Anticiparás las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones relevantes y efectivas.
• Darás seguimiento y resolverás consultas relacionadas con el producto de asistencia en carretera.
• Apoyarás en mitigar incidentes que puedan afectar los servicios al cliente.
• Identificarás proactivamente soluciones a los pr...