Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Barranquilla)

Hola. Estamos buscando Customer Service Reps excepcionales para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Si eres apasionado por el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Descripción del puesto

Como agente de servicio al cliente, manejarás tres tipos de procesos: Inbound, Outbound y Backoffice. Recibirás llamadas sobre preguntas generales y requisitos de reservas, realizarás llamadas para crear o finalizar reservas en línea con los huéspedes y realizarás entradas de datos entre la página de reservas en línea y la herramienta de reservas llamada SAMS.

Responsabilidades

• Utilizar las herramientas digitales para ayudar a cualquier huésped y crear, modificar o cancelar un vacation passport.
• Crear, verificar y cobrar la reserva.
• Abrir, cancelar, trabajar e identificar una Orden en Línea, tipos de órdenes, etc.
• Reservas exitosas de pasaportes, verificación y confirmación.

Habilidades y calificaciones