Agente de Atención al Paciente Internacional - HM Madrid Rio

Descripción de la oferta

Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Call Center Internacional para incorporarse a nuestro equipo en HM Madrid Rio.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

• Acompañar a los pacientes durante su estancia en el hospital (urgencias, consultas externas, ingreso, etc.).
• Informar de manera clara y oportuna a pacientes y familiares sobre cualquier aspecto relacionado con su estancia.
• Gestionar visitas, traslados y consultas.
• Realizar tareas administrativas vinculadas al proceso médico: facturación, cobros, seguros médicos, informes, etc.
• Atender y gestionar llamadas.
• Contrato Indefinido
• Modalidad p...