Agente de Atendimento E-commerce App de Vídeos

Informações da vaga

• Salário: R$ 1.859,16 + Remuneração variável
• Horários: Diversos horários de entrada
• Escala: 5x2
• Jornada: 07h12
• Modalidade: Presencial
• Local de trabalho: Lapa - São Paulo/SP

Principais atividades

• Realizar atendimento multiskill por voz, chat e e-mail, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente em todos os contatos.
• Analisar e resolver demandas relacionadas a pedidos, logística e processos de e-commerce, assegurando organização, agilidade e qualidade no atendimento.
• Atuar com foco na solução de problemas, oferecendo suporte consultivo e contribuindo para uma experiência positiva ao cliente.
• Acompanhar solicitações com atenção aos detalhes, garantindo a correta condução das demandas e o cumprimento dos processos internos.
• Contribuir para a excelência da jornada do cliente, apoiando a operação com postura colaborativa e foco em resultad...