Agente de mesa de servicio Medellín

En Milenio PC, líder en el sector tecnológico, buscamos un Agente de Mesa de Servicio en Medellín.

¿Qué harás?

• Resolución de incidencias de primer nivel.
• Diagnóstico y resolución de eventos de sistema Operativo Windows 10, Windows 11 y MacOS.
• Herramientas de ticketing (ITSM).
• Se valora certificación o conocimientos en modelos de gestión como ITIL, Scrum o similares.

¿Qué buscamos en ti?

• Orientado al servicio: Capaz de anticipar las necesidades del equipo y ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Comprometido: Actitud proactiva y responsabilidad para cumplir con las tareas asignadas con profesionalismo.
• Responsable: Con capacidad para gestionar tareas con atención a los detalles.
• Colaborador: Con capacidad de trabajar en equipo, alcanzando metas comunes de forma eficaz.

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en sistemas.
• Experiencia previa como helpde...