Agente de Servicio al Cliente (Programa de Inclusión)

En Vivo Colombia cree en la diversidad, la equidad y la inclusión. Por ello, abrimos esta oportunidad laboral dirigida a personas con discapacidad que deseen crecer profesionalmente en un entorno respetuoso, colaborativo y con oportunidades de desarrollo.

Nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Servicio al Cliente para nuestra División de Posventa, quien será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mediante una atención eficiente, amable y oportuna.

Responsabilidades

• Atención presencial a usuarios.
• Brindar información y resolver consultas sobre productos Vivo (características, precios, disponibilidad, entre otros).
• Atender y gestionar llamadas entrantes del centro de servicio.
• Registrar el ingreso de equipos para revisión técnica.
• Facturar ventas de accesorios y pagos de reparaciones.
• Manejo y control de caja menor.
• Apoyar la logística, programación de recolecció...