Agente telefónico para área de Retención y Fidelización de servicios de Telecomunicaciones

Asesor/a de Retención y Fidelización En CAT-Technologies, líder del sector de Contact Center en Argentina, buscamos personas con experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación y negociación para gestionar la retención y fidelización de clientes de telecomunicaciones. Responsabilidades Gestionar llamadas de clientes que solicitan la baja de productos y servicios de telecomunicaciones. Identificar motivos de desvinculación y comprender las necesidades de cada cliente. Ofrecer alternativas, beneficios y soluciones personalizadas que favorezcan la continuidad del servicio. Generar experiencias positivas, fortaleciendo la relación entre el cliente y la compañía. Alcanzar los objetivos de retención y fidelización establecidos. Requisitos Experiencia en retención, fidelización, ventas o atención al cliente telefónica. Habilidades de negociación, escucha activa y manejo de objeciones. Perfil orientado a resultados y vocación de servicio. Excelente comunicación verbal y capaci...