Job Description
Functieomschrijving
Voor onze klant, een Belgisch familiebedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige keukens op maat, zijn we op zoek naar een Call Agent. In deze rol ben jij de stem van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten die dromen van een nieuwe keuken.
proactief opbellen van potentiële klanten die hun gegevens hebben achtergelaten via de website
opvolgen van verkochte dossiers door afspraken te bevestigen en aanvullende informatie te verzamelen
fungeren als belangrijke schakel tussen de klanten en de regiomanagers voor een vlotte doorstroom van informatie
bieden van een uitmuntende service door klanten telefonisch met een glimlach verder te helpen
accuraat verwerken van klantgegevens en acties in de interne systemen
nauw samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om de klantbeleving te optimaliseren
Vereisten
<...