AI Automation Engineer / Especialista RPA + IA (Mesa de Servicios)

Buscamos una persona con enfoque práctico en automatización e inteligencia artificial aplicada a operaciones para fortalecer una mesa de servicios (service desk). El objetivo es ejecutar un plan de trabajo ya establecido en el área de IA, construyendo y adaptando soluciones reales sobre un stack moderno de automatización e IA. No es un rol de asesoría teórica: se espera que la persona configure, parametrice y ponga en producción agentes y flujos automatizados.

Tareas

• Ejecutar el plan de trabajo ya establecido en el área de IA, aterrizándolo en soluciones funcionales.


• Automatizar procesos de la mesa de servicios mediante agentes inteligentes de atención de primer nivel.


• Desarrollar, configurar y parametrizar agentes de IA para service desk (atención de nivel 1).


• Diseñar y orquestar flujos de trabajo que integren distintas herramientas y sistemas.


• Adaptar soluciones existentes o construir soluciones persona...