ALTENANT·E Relation Client

MBway · , fr, , fr, France

Location

, fr

Job Type

Full-time

Posted

June 05, 2026

Job Description

 
  Description 
  du poste Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison.
 Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients.
 Vous êtes l’interlocuteur(trice) direct(e) du client pendant tout son parcours :
 Vous accueillez et accompagnez le client dans la concrétisation de son projet (choix des options, état d’avancée de son dossier, ...)
 Vous pilotez et assistez aux rendez-vous avec les experts
 Vous conseillez et épaulez vos clients dans l’élaboration de leurs dossiers
 Vous traitez l'ensemble des demandes clients
 Vous gérez les demandes spécifiques et vous prenez en charge les réclamations dans les meilleurs délais,
 Vous mettez à jour le dossier client dans les systèmes d’informations
 Vous êtes en charge de l’amélioration continu...
        

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