Analista Crm Sr

Descrição da vaga: Buscamos uma pessoa especialista em Governança Ágil baseada em fluxo, com forte atuação em Lean/Kanban, para garantir previsibilidade, qualidade das entregas e tomadas de decisão orientadas por dados. Essa pessoa atuará como facilitadora de performance junto às verticais de produto, promovendo melhoria contínua por meio de métricas de fluxo, automações analíticas e boas práticas de gestão visual. O papel será fundamental na evolução do modelo operacional, na sustentação do playbook ágil da companhia e na disseminação de uma cultura orientada a evidências, conectando estratégia, planejamento e execução. Responsabilidades e atribuições: Facilitar ritos táticos de performance com squads e lideranças, utilizando métricas para avaliar fluxo e direcionar melhorias contínuas Monitorar a saúde do fluxo de trabalho, identificando gargalos, riscos e oportunidades de otimização Gerir e evoluir a plataforma Businessmap (Kanbanize), incluindo fluxos, políticas, classes de serviço...