ANALISTA CUSTOMER SERVICE SR (PROJETOS)

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer. Gostaria de fazer parte da nossa equipe?

Local de trabalho: Jurubatuba, São Paulo

Objetivo da posição

Atuar na liderança e implementação de projetos estratégicos de Customer Service, promovendo melhorias de processos, integração entre áreas, evolução de ferramentas e desenvolvimento de soluções que contribuam para o aumento do nível de serviço, eficiência operacional e satisfação dos clientes.

Principais responsabilidades

• Atuar como responsável pela condução e acompanhamento dos projetos estratégicos de Customer Service, garantindo o cumprimento ...