ANALISTA DE ATENDIMENTO JR - HÍBRIDO, SÃO PAULO (VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)

Descrição da vaga Nós somos a Cogna, a maior e mais completa empresa de serviços educacionais do país. Com quase 60 anos de história e mais de 60 marcas, atuamos de forma ampla e integrada, com soluções para escolas, governos e estudantes dos 2 aos 100 anos. Entre nossas marcas estão Anglo, Red Balloon e Anhanguera, além das editoras Ática, Saraiva, Scipione, que refletem a diversidade e a força do nosso ecossistema educacional. Contamos com mais de 26 mil colaboradores e o nosso propósito é claro: oferecer soluções educacionais que impulsionam pessoas e organizações a construírem uma melhor versão de si. Quer fazer parte de um time que inova e impacta milhões? Sua jornada começa aqui! Como será seu dia a dia: Atender clientes através de diferentes canais (telefone, e-mail, chat), garantindo uma comunicação clara e objetiva; Identificar e solucionar dúvidas, reclamações e demandas dos clientes, sempre mantendo a empatia e o foco em soluções; Registrar as interações e ocorrências no ...