Job Description
JOB DESCRIPTION
Grupo SEB contrata Analista de Atendimento Jr , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .
Faça parte do Grupo SEB!
Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.
Venha conhecer o Grupo:
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar atendimento de primeiro nível (N1), apoiando a operação na resolução de demandas diárias com agilidade e qualidade; Atualizar, controlar e auditar planilhas operacionais e indicadores da área; Monitorar filas de atendimento, acompanhando prazos e garantindo o correto fluxo das demandas; Manipular e cruzar dados provenientes de sistemas, relatórios e controles internos para identificação de inconsistências; Apoiar na validação de informações e cargas operacionais antes da inserção nos sistemas; Desenvolver melhorias em planilhas, controles e formulários visando automatização de atividades e aumento de produtivid...