Analista de CRM e Inteligência de Mercado

O que você fará no dia a dia:

• Conduzir análises estratégicas de performance de marketing, CRM e comercial, identificando tendências, oportunidades e riscos, e gerando insights para tomada de decisão;

• Estruturar e evoluir indicadores, integrando dados e garantindo visão consolidada do negócio por meio de relatórios e dashboards;

• Identificar falhas e melhorar dados e processos de marketing e CRM, garantindo qualidade e consistência das informações;

• Desenvolver análises de comportamento do cliente e segmentação, apoiando estratégias de aquisição, retenção, fidelização e aumento de receita;

• Atuar na estruturação e evolução do CRM, acompanhando funil de leads, clientes e oportunidades com foco em conversão;

• Apoiar a estratégia e análise de campanhas, monitorando performance de marketing, growth e trade marketing;

• Apoiar o planejamento comercial, definição de metas e acompanhamento de resultados;