Location
nova lima
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026
Job Description
O que você vai fazer
Aqui você não vai ficar apoiando demandas ou apenas executando campanhas. Seu papel será entender comportamento, testar hipóteses e criar mecanismos que façam as pessoas voltarem.
Principais responsabilidades
- Construir e operar a régua de gamificação e a loja do site (Smartico), criando experiências que aumentem engajamento, recorrência e retenção da base.
- Analisar o comportamento dos usuários, agrupando perfis por padrões reais de uso e contribuindo para a evolução da matriz RFM desenvolvida internamente.
- Desenhar, executar e analisar testes (A/B e hipóteses de comportamento), transformando aprendizados em novas ações e melhorias contínuas.
- Planejar e executar campanhas de retenção, reativação, campanhas especiais e ações sazonais.
- Traduzir dados em decisões de CRM, combinando análise quantitativa com compreensão do comportamento humano.
- Colaborar com o time na criação de nov...