Analista de Customer Experience | Pleno

Informações sobre a vaga:
Objetivo:  Buscamos uma pessoa para integrar o time de admissões do Inteli em uma posição de alto impacto na experiência de candidatos, alunos e responsáveis. Essa é uma vaga que combina domínio de comunicação oral e escrita, atenção aos detalhes e olhar estratégico para conversão, atuando como representante do Inteli em interações decisivas.
Por estar na linha de frente da comunicação institucional, trata-se de uma posição que exige leitura de contexto, capacidade de diálogo com públicos diversos além de habilidade para conduzir negociações pontuais, sempre com clareza, segurança e alinhamento ao posicionamento institucional do Inteli.
Responsabilidades e Atribuições 
1. Atendimento, relacionamento e conversão
Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail, telefone, HubSpot, redes sociais e outros), garantindo agilidade e clareza.
Garantir respostas bem escritas, com excelente domínio da língua portuguesa, alinhadas ao tom instituc...