Analista De Datos En Workforce Call Center (Xico)

Descripción del Rol

Forma parte de un equipo dinámico y estratégico en el área de WFM, donde serás responsable de recopilar, analizar e interpretar datos clave para la creación de reportes de alto impacto.

Requisitos

• Bachillerato concluido o licenciatura (trunca o terminada) en áreas económico-administrativas o Informática.
• Experiencia en métricas de Call Center y WFM (mínimo 6 meses).
• Excel nivel intermedio-avanzado.
• Conocimientos en administración de bases de datos.
• Estabilidad laboral y enfoque en resultados.

Incentivos

• Sueldo base: $10,000 mensuales brutos.
• Bono integral de $2,000 sujeto a métricas.
• Prestaciones de Ley y seguro de vida.
• Club de beneficios en establecimientos afiliados.

Horario laboral

Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 (día de descanso rolado en fin de semana).

Zona de trabajo

Colonia del Valle (presenci...