Analista De Experiencia Del Cliente Bogotá (Colombia)

Si deseas ser parte de una empresa que valora la innovación, la cercanía con el cliente y el talento, esta ocasión es para ti. Buscamos una persona Analista de Experiencia del Cliente comprometida con la excelencia en el servicio, la mejora continua y la generación de experiencias memorables para nuestros clientes.

Responsabilidades del Analista de Experiencia del Cliente

• Gestionar y mejorar los procesos de atención y retención al cliente a través de los diferentes canales con los que cuenta la compañía para la atención y resolución de contactos entrantes, con el fin de mejorar los índices de satisfacción, recomendación y esfuerzo.

Requisitos del Cargo

• Técnico, Tecnólogo en Ciencias de datos, Análisis de datos o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniero en ciencias de datos, Economía, Ingeniería comercial o Estadística.
• Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos, áreas comerciales, servicio al cliente, atenció...