Analista de Field Service Pleno

Analista de Field Service PlenoA Positivo S+ está contratando um Analista de Field Service Pleno para atuar em uma operação estratégica junto a um cliente global do setor de educação. O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial a usuários, incluindo executivos e times internos, atuando com equipamentos Windows, Mac e dispositivos móveis.ResponsabilidadesSuporte técnico presencial (Field Service) a usuários, diretores e CEOsManutenção e configuração de equipamentos Windows e MacSuporte a dispositivos móveis iOS e AndroidRegistro e gestão de chamados via ServiceNowAcionamento de fornecedores para manutenção e garantia de equipamentosAlinhamento com equipes internas para atualizações de suporte e visitas ao escritórioRequisitos ObrigatóriosEnsino superior em TI (Redes, Sistemas ou áreas correlatas)Mínimo de 3 anos de experiência em Field ServiceVeículo próprioExperiência com ServiceNow (ITSM)Conhecimento em suporte a Windows e MacBoa comunicação, postura profissional e...