ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS SR

## ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS SR#### Brasil - Porto Alegre/RS - Hibrido**Missão do Cargo**Atuar como especialista na análise, desenho e otimização de processos do Centro de Serviços Compartilhados, promovendo iniciativas de melhoria contínua que aumentem a eficiência operacional, reduzam custos e elevem a qualidade dos serviços prestados às áreas de negócio.**Principais Responsabilidades*** Mapear, revisar e redesenhar processos do CSC, garantindo alinhamento às melhores práticas de mercado;* Conduzir projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, Six Sigma e Kaizen;* Identificar oportunidades de automação e digitalização de processos;* Definir indicadores de desempenho (KPIs) e monitorar resultados para assegurar ganhos sustentáveis;* Apoiar a gestão na implementação de políticas, normas e padrões operacionais;* Facilitar workshops e treinamentos sobre gestão de processos e melhoria contínua;* Atuar como consultor interno para áreas usuárias, promovendo cultura d...