Analista de Pós-vendas/Business Intelligence

Local de trabalho: São Paulo - SP

Horário de trabalho: 2ª a 6ª feira - 08h às 17h

Responsabilidades

• Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, traduzindo demandas em soluções analíticas aplicáveis.
• Coletar, estruturar e analisar grandes volumes de dados provenientes de sistemas legados e data lakes.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais (BI), assegurando qualidade e governança dos dados.
• Construir business cases orientados por dados, com foco em aumento de eficiência, rentabilidade e crescimento.
• Analisar jornada do cliente e propor melhorias em processos, serviços e experiência.
• Monitorar KPIs e liderar a definição de planos de ação baseados em dados.
• Gerar insights a partir da análise de performance de ativos, operações e contratos de serviço.
• Desenvolver e implementar processos e automações para geração contínua de dados, insights e execução de ações, garantindo...