Analista de Processos e Negócios

Sobre o desafio: Você será o profissional de Organização e Métodos (O&M) dentro da área de TI, responsável por mapear fluxos de trabalho, documentar procedimentos, identificar o caminho crítico dos processos e propor melhorias de eficiência. Atuará como ponte entre as diretrizes globais da corporação (matriz, políticas internacionais de TI) e as necessidades regionais, adaptando métodos, ferramentas e fluxos sem perder aderência aos padrões de governança. Principais responsabilidades: Mapear fluxos de trabalho (workflows) de processos de TI: Gestão de mudanças, releases, integrações entre sistemas, e suporte a aplicações críticas. Identificar e analisar o caminho crítico (critical path) de cada processo, destacando atividades, dependências, tempos de espera, aprovações e entregas que determinam o prazo final da tarefa ou projeto. Documentar processos com técnicas clássicas de O&M (fluxogramas, organogramas funcionais, distribuição de tarefas, formulários, manuais de rotinas) Propor mel...