Analista de Qualidade (Trilíngue)

Temos uma oportunidade incrível para Analista Qualidade Trilíngue em São José dos Campos/SP (Atuação híbrida | 1x ao mês presencial).

Principais Atividades

• Apoiar a tradução de reclamações reportadas na América Latina, do português ou espanhol para o inglês.
• Realizar atividades de gestão de reclamações de ponta a ponta, incluindo, mas não se limitando a: recebimento, triagem, recuperação de amostras de campo para avaliação, realização de diligência junto ao reclamante/centrais de atendimento/filiais locais, análise de tendências, codificação de defeitos, avaliação de criticidade de risco e garantia de investigação precisa e abrangente.
• Ter domínio completo do banco de dados de reclamações.
• Compreender os princípios básicos, teorias, conceitos e técnicas relacionados a reclamações de qualidade de produtos.
• Escalar problemas críticos para a devida tratativa quando necessário.
• Realizar outras tarefas atribuídas confor...