Analista de Relacionamento de Ouvidoria JR

O nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura que oferece suporte administrativo especializado para grandes empresas no segmento de operadoras de planos de saúde, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.

Requisitos Necessários

• Formação: Ensino Superior completo em Administração, Serviço Social, Psicologia ou áreas correlatas
• Conhecimento: Pacote office

Diferenciais

• Experiência na área

• Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos
• Prestar atendimento em 2ª instância aos clientes, identificando o problema, analisando o foco principal da situação e buscando soluções
• Monitorar o prazo de retorno dos casos abertos pelo canal...