Analista de Reservas - Hotelaria

Cobertura de licença maternidade | Grupo Arpoador

Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com excelente comunicação para atuar temporariamente na área de Reservas do Grupo Arpoador, apoiando o atendimento e a operação comercial dos hotéis Hotel Arpoador e Ipanema Inn durante cobertura de licença maternidade.

Perfil desejado
* Experiência prévia em hotelaria, reservas, recepção ou atendimento ao cliente
* Boa comunicação verbal e escrita
* Inglês intermediário/avançado (desejável espanhol)
* Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa gestão de prioridades
* Agilidade em atendimento e resolução de demandas
* Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal
* Interesse por hospitalidade, turismo e experiência do cliente

Principais atividades
* Atendimento de solicitações de reservas via e-mail, telefone, WhatsApp e OTAs
* Elaboração e envio de cotações
* Alterações, cancelamentos e a...