Analista de soporte tecnico it con inglés

Rem Tools · ciudad de méxico, distrito federal, Mexico

Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
June 19, 2026

Job Description

Te apasiona resolver problemas, ayudar a clientes y convertir incidencias en soluciones? Buscamos un Analista de Soporte Técnico que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando atención de calidad y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. Modalidad: Remoto Analizar incidencias y realizar diagnósticos de primer nivel Atender consultas por correo, teléfono y plataformas de soporte Coordinar escalamientos con equipos de desarrollo y operaciones Asegurar el cumplimiento de SLA y una excelente experiencia para el cliente ~ Experiencia en soporte técnico o atención a clientes tecnológicos Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés Experiencia gestionando tickets y SLA Experiencia trabajando de forma remota ~ Desarrollo profesional y capacitación continua Si disfrutas ayudar a clientes, resolver retos técnicos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.

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