Analista de Suporte Aplicacional (CRM / Salesforce) Ingles Fluente - 129787

Localização: Alphaville - Barueri, BR,

Buscamos um(a) Administrador(a) Salesforce (Sales Cloud) para atuar na administração, configuração e otimização das ferramentas de CRM e PSA da companhia.

Esta pessoa trabalhará em contato direto com diferentes áreas do grupo globalmente, analisando demandas técnicas e de negócio, propondo melhorias e apoiando a evolução contínua do ambiente. Também haverá interação com fornecedores externos, portanto é importante ter boa comunicação em inglês.

Responsabilidades:

• Atender solicitações de usuários finais e processos recorrentes (principalmente das áreas de vendas, delivery e alocação de recursos);
• Apoiar stakeholders de negócio recomendando melhorias técnicas e funcionais;
• Criar e manter automações utilizando Flows, Validation Rules, Approval Processes e recursos padrão do Salesforce ;
• Gerenciar usuários, perfis, papéis, permission sets e regras de compartil...