Analista de Suporte JR - TI - 528923

Responsável por realizar atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar e desenvolver procedimentos de troubleshooting, inclusive para redes.

Responsabilidades

• Atendimento de fila telefônica de help desk;
• Atendimento de chamados por telefone;
• Atendimento de chamados por sistema de chamados;
• Atendimento presencial quando necessário;
• Formatação, instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicações diversas;
• Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;
• Instalação e configuração de telefones (SIP/HFA);
• Suporte com atendimento remoto usando AnyDesk, VNC e RDP;
• Análise de deficiências de rede através de terminal de usuário;
• Manutenção do estoque;
• Uso de documentação pertinente à área.

Requisitos

• Ensino superior completo e/ou tecnólog...