Job Description
Sobre a Rvops: A Rvops é uma empresa de tecnologia B2B com dois produtos no mercado: o Rvops CRM , plataforma all-in-one de CRM, conversacional, marketing e vendas, e o spread.chat , plugin de integração entre WhatsApp. Ajudamos empresas a se relacionarem melhor com seus clientes por meio de tecnologia acessível e suporte de qualidade.
Sobre a vaga: Estamos contratando um Analista de Suporte para compor nosso time de pós-venda. Você será o ponto de contato dos nossos clientes para resolução de dúvidas, diagnóstico de problemas e orientação sobre o uso das nossas ferramentas. Aqui, suporte não é só resolver ticket — é garantir que o cliente tenha sucesso com o produto.
Se você é comunicativo, analítico, gosta de resolver problemas e tem experiência com plataformas SaaS ou CRM, essa vaga é para você.
Atividades
- Atendimento a clientes via WhatsApp, e-mail e webchat
- Análise e diagnóstico de tickets consul...