Analista de Suporte Sênior (Sustentação de Aplicações)

O que buscamos?

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sustentação de Aplicações para atuar em projetos globais de uma das empresas de tecnologia corporativa mais reconhecidas do mundo.

Nesta posição, você será responsável por garantir a estabilidade, qualidade e evolução contínua de aplicações críticas de negócio, atuando diretamente na análise e resolução de incidentes, melhorias técnicas, suporte especializado e relacionamento com stakeholders internacionais.

Buscamos profissionais que gostem de investigar problemas complexos, atuar próximos ao desenvolvimento e contribuir para a melhoria contínua de processos e sistemas.

Atribuições principais: 

• Realizar análise, diagnóstico e resolução de chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA);

• Conduzir reuniões técnicas com clientes e stakeholders para entendimento de requisitos, análise de incidentes e definição de planos de ação;
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