Analista de Suporte Técnico de TI

Sencinet · Hortolândia, São Paulo, Brazil

Location

Hortolândia

Job Type

effective

Posted

June 28, 2026

Job Description

 
  JOB DESCRIPTION 
 O Suporte Técnico de TI desempenha um papel fundamental na nossa equipe de suporte técnico, fornecendo assistência técnica de alto nível aos nossos usuários internos. Este profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte a hardware e software, e garantir que os usuários finais recebam assistência técnica oportuna e eficaz. Além disso, será responsável por documentar e encaminhar questões mais complexas para equipes de suporte de níveis superiores.
 
  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS 
 Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários internos, abordando problemas de hardware e software.
 Registrar, rastrear e priorizar incidentes e solicitações de suporte que recebemos via ticket.
 Solucionar problemas técnicos comuns, como problemas de conectividade de rede, problemas de software e configuração de hardware.
 Auxiliar os usuários na con...
        

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