ANALISTA DE SUSTENTAÇÃO DE SISTEMAS SR

Principais atividades: Fazer levantamento de requisitos de sistemas e integrações, documentando afim de propor e implementar melhorias nas rotinas departamentais com vistas ao todo com práticas experimentadas e bem sucedida no trabalho; Criar estórias de usuários, descrever escopo, objetivo e critérios de aceitação, para o desenvolvimento e implantação das soluções, apoiar na priorização de backlog, desenvolver o plano de testes; Mapear processos de sistemas e propor melhorias; Atendimento de demandas como correção de erros, desenvolvimento e customizações de relatórios e interface; Capacitação de usuários no uso do software, desenvolvimento da documentação (técnica preparação da GMUD) documentação do Usuário final Acompanhar da abertura ao encerramento dos chamados, seja no time interno e ou fornecedor de sistemas quanto ao prazo, preparação de ambiente, validação da solução em ambiente de simulação, a entrega em produção; Trabalhar de forma colaborativa e promover treinamentos ...