/ Analista de Workforce

EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:*Analista de Workforce **
// ACTIVIDADES //
- Elaboración de reportes Excel
- Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos.
- Conocimiento en métricas e indicadores de Call Center.
- Elaboración de Tablas dinámicas
- Elaboración de Macros y manejo de formulas
// OFRECEMOS//
- Sueldo mensual bruto de $10,000.
- Bono productividad mensual de $2,000
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Póliza de Seguro de Vida.
- DESCUENTOS EN : SIX FLAGS, RESTAURANTES, TICKET MASTER, GUARDERIAS, UNIVERSIDADES, LABORATORIOS, ÓPTICAS Y MUCHO MÁS....
// HORARIOS//
- Lunes a Domingo descansos rolados los fines de semana.
Matutino: 07:00 a.m. a 03:00 p.m.
// REQUISITOS//
- BACHILLERATO CONCLUIDO.
- Lic. Concluida ó Trunca en ECONÓMICO / ADMINISTRATIVA ó INFORMATICA.
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (WFM) supervisión de calidad u operativo en Call Center
- Ex...