Job Description
*EFICASIA*
IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO
SOLICITA:
*ANALISTA DE WORKFORCE*
Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)
*REQUISITOS*
- Ingeniería o Lic. En Sistemas o a fin, concluida (100% créditos)
- Experiência mínimo 1 año como analista de WFM call center (medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR)
*HORARIO*
7:*******:00 se trabajan 6 días a la semana con uno de descanso
*CONOCIMIENTOS*
- Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
- Manejo de Excel Avanzado (Tablas dinámicas, Bases de Datos, etc.)
- Manejo de paquetería office
- Análisis de bases de datos
- Gestión de equipos de trabajo
*OFRECEMOS*
- Salario de $11,******
- Bono de $2,******
- Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
- Seguro de vida
- Capacitación pagada
- Descuentos en diferentes establecim...