ANALISTA III DE ATENDIMENTO CLOUD PRIME

Descrição

Atuar como referência técnica e estratégica na gestão dos serviços Cloud Prime, sendo responsável por fortalecer o relacionamento com clientes, garantir a excelência operacional e promover a evolução contínua dos ambientes sob sua responsabilidade.
Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados à governança dos serviços, atuando de forma consultiva na identificação de oportunidades de melhoria, mitigação de riscos, gestão de incidentes críticos e alinhamento entre as necessidades do negócio e as soluções tecnológicas oferecidas.
Participar de projetos de modernização de infraestrutura, revisão arquitetural, governança de serviços, segurança da informação, gestão de mudanças e iniciativas de melhoria contínua da experiência dos clientes.
Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares e clientes de diferentes segmentos, contribuindo para a construção de soluções inovadoras e para a evolução contínua dos serviços Cloud.
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